Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vesovn11

Khi bạn mở tài khoản tại vesovn11 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
vesovn11 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vesovn11
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ trả lời trực tiếp, không cần gửi email qua lại.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn thay đổi để chúng tôi xử lý đúng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vesovn11 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên vận hành có liên quan mới được phép xem, và chỉ khi cần thiết cho công việc của họ.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xoá theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Xác minh danh tính và ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc về chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn trước các giao dịch không được phép.

Yêu cầu thay đổi và quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và xác nhận bằng OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ việc lưu thông tin ví đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi lại thông tin ví chỉ để xử lý giao dịch nạp và rút. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác nhận thông tin của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.